Τη διενέργεια διαγωνισμού για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του ΟΣΕ ενέκρινε το Διοικητικό Συμβούλιο του Οργανισμού. Ο διαγωνισμός αφορά την ανάθεση του έργου «Εγκατάσταση, παραμετροποίηση, διαχείριση και εγγύηση καλής λειτουργίας ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό του ΟΣΕ».
Το έργο επιδιώκει τον εκσυγχρονισμό των υποδομών του ΟΣΕ, την ενίσχυση της εσωτερικής οργάνωσης και τη μείωση του λειτουργικού κόστους, παρέχοντας ταυτόχρονα βελτιωμένες υπηρεσίες στους επιβάτες μέσω της υιοθέτησης νέων τεχνολογιών και σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων. Ο προϋπολογισμός του έργου ανέρχεται στα 36 εκατομμύρια ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) και στοχεύει στον ψηφιακό εκσυγχρονισμό του ΟΣΕ, σύμφωνα με τη Βίβλο Ψηφιακού Μετασχηματισμού 2020-2025, σε πλήρη εναρμόνιση με τις προτεραιότητες της ΕΕ για σύγχρονα και ανταγωνιστικά σιδηροδρομικά δίκτυα.
Σύμφωνα με τον ΟΣΕ, οι βασικές συνιστώσες του ψηφιακού μετασχηματισμού του οργανισμού είναι η διαχείριση των εισιτηρίων, η δημιουργία «έξυπνων» σταθμών και η εφαρμογή ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων για εργαζόμενους και επιβάτες. Ειδικότερα, το σχέδιο περιλαμβάνει αρχικά την εκπόνηση συστήματος διαχείρισης εισιτηρίων, με στόχο τουλάχιστον το 60% των επιβατών να χρησιμοποιεί ηλεκτρονικά εισιτήρια και τη διασύνδεση με υπάρχοντα Συστήματα Συλλογής Κομίστρου. Επιπλέον στόχος είναι η δημιουργία υποδομών έξυπνων σταθμών, που θα περιλαμβάνουν Κέντρα Διαχείρισης Σταθμών (ΚΔΣ) σε επιλεγμένους σταθμούς και εξοπλισμό τόσο σε σταθμούς και στάσεις, όσο και σε κινητό τροχαίο υλικό.
Επίσης θα εφαρμοστούν κεντρικά συστήματα, όπως ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Τηλεματικής και Πληροφόρησης Επιβατών, ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα Ψηφιακής Εξυπηρέτησης και Διαχείρισης Αιτημάτων και Παραπόνων των επιβατών, καθώς και mobile εφαρμογές, Λογισμικό κεντρικής διαχείρισης, και διασύνδεση των κεντρικών συστημάτων με υφιστάμενες υποδομές εξωτερικών φορέων.
Το έργο περιλαμβάνει επίσης την εκπόνηση μελετών, εγκατάσταση, κατάρτιση και εκπαίδευση, πιλοτική και δοκιμαστική λειτουργία, διαχείριση έργου, καθώς και διετή εγγύηση καλής λειτουργίας των συστημάτων μετά την οριστική παραλαβή του έργου. Ο Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΣΕ Παναγιώτης Τερεζάκης έκανε λόγο για ένα «μεγάλο έργο που σηματοδοτεί μια νέα εποχή για τον ΟΣΕ, ιδιαίτερα ενόψει του εταιρικού μετασχηματισμού, που αποσκοπεί στον εκσυγχρονισμό της σιδηροδρομικής λειτουργίας προς όφελος της οικονομίας και της κοινωνίας».
Ισίδωρος Ρούσσος
