Τη λειτουργία της νέας ενιαίας τηλεφωνικής γραμμής 1566 ανακοίνωσε σε συνέντευξη Τυπου, ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης. Η νέα γραμμή έχει στόχο την άμεση και αξιόπιστη εξυπηρέτηση των πολιτών για όλες τις δημόσιες υπηρεσίες υγείας. Η νέα γραμμή αντικαθιστά τις 100 υφιστάμενες τηλεφωνικές γραμμές του υπουργείου, ενοποιώντας την επικοινωνία των πολιτών με το Εθνικό Σύστημα Υγείας (ΕΣΥ) σε μία ενιαία «πύλη».
Όπως δήλωσε ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, «το 1566 θα αλλάξει τα πάντα στην Υγεία». Μιλώντας σε συνέντευξη Τύπου που πραγματοποιήθηκε το μεσημέρι της Δευτέρας, παρουσία του αναπληρωτή υπουργού Εθνικής Οικονομίας Νίκου Παπαθανάση και της πολιτικής ηγεσίας του υπουργείου, ο κ. Γεωργιάδης τόνισε ότι το νέο σύστημα στοχεύει στη διευκόλυνση της πρόσβασης των πολιτών στις υπηρεσίες υγείας, προσφέροντας πληροφορίες και υποστήριξη μέσω ενός απλού και άμεσου μηχανισμού επικοινωνίας.
Πώς θα λειτουργεί η γραμμή 1566
Η νέα τηλεφωνική γραμμή 1566 δημιουργήθηκε με τη στήριξη του Ταμείου Ανάκαμψης και ενσωματώνει τρεις βασικούς άξονες λειτουργίας:
Πληροφόρηση και εξυπηρέτηση: Οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν πληροφορίες για τις υπηρεσίες υγείας, ραντεβού, δομές του ΕΣΥ και διαδικασίες.
Ισότιμη πρόσβαση: Απλοποιεί τη διασύνδεση με τις δημόσιες δομές, εξασφαλίζοντας ότι όλοι οι πολίτες έχουν πρόσβαση χωρίς αποκλεισμούς.
Άμεση ανταπόκριση: Προσφέρει έγκαιρη και αξιόπιστη καθοδήγηση για τις ανάγκες υγείας των πολιτών.
Ο κ. Παπαθανάσης επεσήμανε ότι το έργο είναι αποτέλεσμα στενής συνεργασίας μεταξύ του Ταμείου Ανάκαμψης και των εμπλεκόμενων υπουργείων και ότι η συντήρησή του θα συνεχιστεί από το Υπουργείο Υγείας και μετά τη λήξη της ευρωπαϊκής χρηματοδότησης.
Νέα ψηφιακά εργαλεία αξιολόγησης των νοσοκομείων από τους ασθενείς
Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου, ο υπουργός Υγείας ανακοίνωσε και την έναρξη ενός καινοτόμου προγράμματος αξιολόγησης των νοσοκομείων του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς.
Συγκεκριμένα, σήμερα στις 11:00 το πρωί, εστάλησαν 2.312 sms σε ασθενείς που πήραν εξιτήριο την περασμένη Τετάρτη, ζητώντας την αξιολόγηση της εμπειρίας τους. Αύριο Τρίτη, θα σταλούν 2.328 επιπλέον μηνύματα σε ασθενείς που εξήλθαν την Πέμπτη.
«Από σήμερα χτίζουμε μια νέα πύλη για την πλοήγηση στο σύστημα Υγείας. Θέλουμε να κάνουμε τη ζωή των συμπολιτών μας πιο εύκολη», υπογράμμισε ο υπουργός.
Η γραμμή 1566 και η νέα διαδικασία αξιολόγησης νοσοκομείων εντάσσονται στη στρατηγική ψηφιοποίησης του ΕΣΥ με στόχο τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών, τη διαφάνεια, αλλά και τη συμμετοχή των πολιτών στον σχεδιασμό της φροντίδας υγείας.
Έλενα Μπρέγιαννη
